Masz wrażenie, że w Twojej branży coraz trudniej jest o nowych i lojalnych klientów? To powszechne odczucie. Konkurencja niemal w każdym sektorze jest coraz większa, a klienci mają coraz wyższe oczekiwania. Niezależnie od tego, czy prowadzisz biznes od wielu lat, dopiero planujesz zacząć, czy też interesuje Cię praca w dziale sprzedaży lub marketingu, skuteczne strategie na pozyskiwanie klientów mogą być bezcenne. Sprawdź je!
Jak sprawić, żeby klienci sami Cię znajdowali? To proste – zadbaj o swoją obecność tam, gdzie szukają produktów lub usług. Widoczność w Google to jeden z najlepszych sposobów na pozyskiwanie nowego klienta. SEO (inaczej pozycjonowanie) to obecnie jeden z najważniejszych elementów strategii marketingowej. Dobrze zoptymalizowana strona, blog z regularnie publikowanymi treściami i właściwe słowa kluczowe stanowią przepis na stabilny napływ ruchu organicznego, więcej zapytań i konwersji.
Content marketing to jeden z filarów SEO. Odpowiednia treść przyciąga, ale może też budować wizerunek Twojej marki i zwiększać zaufanie. Pisz artykuły (np. na bloga firmowego), nagrywaj podcasty, przygotowuj gościnne wpisy. Dziel się wiedzą i rozwiązuj realne problemy swoich odbiorców. Klient kupi od Ciebie, jeśli wcześniej uzna Cię za eksperta.
Konsumenci są coraz bardziej wymagający. Jednocześnie wiedzą, że sprawdzenie opinii o dowolnym produkcie, usłudze czy marce jest kwestią zaledwie kilku chwil. Rekomendacje i polecenia innych (nawet obcych) ludzi potrafią skutecznie skłonić do skorzystania z danej oferty.
Jeżeli zatem zastanawiasz się, jak pozyskiwać klientów, zadbaj o opinie. Proś wprost o wystawienie oceny i napisanie komentarza w Google lub w specjalnych serwisach do zbierania rekomendacji. Możesz też stworzyć program poleceń – np. zaoferować rabat za każdego nowego klienta, który przyjdzie z polecenia. To sprawdzony sposób na pozyskanie nowego klienta, szczególnie w usługach.
Dziś dobry produkt nie zawsze wystarcza. Ważniejsze może być to, kto ten produkt oferuje. W dobie internetu marki osobiste zyskują na znaczeniu. Co więcej, każdy może zbudować taką markę. Wystarczą konkretny przekaz oraz zaangażowanie.
Jeśli prowadzisz firmę, stań się jej twarzą. Pokaż się w mediach społecznościowych, na LinkedIn, na YouTube. Opowiadaj swoją historię, pokazuj kulisy pracy, mów o wartościach, które Ci przyświecają. To właśnie marka osobista skraca dystans i przyciąga ludzi. Może to być bardzo skuteczna droga, jeśli zastanawiasz się, jak pozyskiwać klienta.
Płatne kampanie reklamowe to oczywisty wybór, jeśli zastanawiasz się, jak pozyskać klienta. Ale ważne, by robić to z głową – w przeciwnym razie możesz „przepalić” swój budżet, tzn. wydać wiele, ale nic nie zyskać. Płatna reklama działa tylko wtedy, gdy:
Dobrze zaplanowana i wdrożona kampania może Ci zapewnić nawet setki nowych leadów, większą rozpoznawalność na rynku i wysoki współczynnik konwersji. Ważne jednak, aby nie działać na oślep – dlatego najpierw poznaj zasady skutecznego marketingu (np. na kursie „Skuteczne pozyskiwanie klientów”) albo po prostu zleć to zadanie specjalistom.
Twoja firma oferuje usługi lub produkty dla innych firm? Niektóre sposoby pozyskiwania klienta stosowane przy sprzedaży bezpośrednio do konsumentów mogą się tu nie sprawdzać. Za to networking jest wymarzoną strategią dla działalności B2B. Spotkania branżowe, konferencje, meetupy, wydarzenia lokalne – wszędzie tam są Twoi potencjalni klienci lub ich znajomi czy partnerzy. Nawiązuj relacje, rozmawiaj, bądź pomocny. Czasem wystarczy jedno dobre spotkanie, by zdobyć nawet kilka lukratywnych kontraktów. Nie chodzi tu o nachalne sprzedawanie. Chodzi o budowanie relacji, które procentują. Jeżeli zastanawiasz się, jak pozyskiwać klientów biznesowych, koniecznie poszukaj możliwości networkingu!
E-mail marketing nadal może być skutecznym sposobem pozyskiwania klientów, ale potrzebuje dobrze zbudowanej bazy odbiorców. Samo wysyłanie wiadomości sprzedażowych do przypadkowych adresów zwykle nie przynosi efektów i może zaszkodzić reputacji firmy. Znacznie lepiej zachęcić potencjalnego klienta, aby sam zapisał się na newsletter.
W zamian za adres e-mail możesz zaoferować wartościowy materiał, np.:
Taki materiał nazywa się lead magnetem. Powinien być ściśle powiązany z ofertą. Firma sprzedająca kursy online może udostępnić poradnik „Jak zaplanować rozwój zawodowy na 90 dni”, a wykonawca ogrodzeń – checklistę pomagającą przygotować działkę do wyceny i montażu. Dzięki temu do bazy trafiają osoby rzeczywiście zainteresowane danym tematem.
Po zapisie warto przygotować krótką automatyczną sekwencję wiadomości:
Nie wysyłaj jednak wszystkim identycznych treści. Segmentuj odbiorców według ich zainteresowań, wcześniejszych zakupów lub odwiedzanych kategorii. Osoba zainteresowana kursem gastronomicznym powinna otrzymywać inne wiadomości niż ktoś, kto przegląda szkolenia z marketingu. Sztuczna inteligencja może pomóc w tworzeniu wariantów tematów, analizowaniu zachowań odbiorców i personalizacji treści, ale komunikaty nadal powinny być sprawdzane przez człowieka.
Pamiętaj także o zgodach marketingowych, jasnej informacji o sposobie przetwarzania danych i łatwej możliwości wypisania się z newslettera. Nie kupuj gotowych baz adresów – zwykle są niskiej jakości, a ich wykorzystywanie może naruszać obowiązujące przepisy.
Istotna jest również techniczna wiarygodność nadawcy. Konfiguracja mechanizmów SPF, DKIM i DMARC pomaga potwierdzić, że wiadomości rzeczywiście pochodzą z Twojej domeny, oraz zmniejsza ryzyko trafienia do spamu. Google wymaga od nadawców co najmniej SPF lub DKIM, a od nadawców masowych także SPF, DKIM i DMARC.
Dobrze prowadzony e-mail marketing nie polega więc na ciągłym wysyłaniu promocji. Jego zadaniem jest budowanie zaufania, dostarczanie przydatnych informacji i przedstawienie oferty w momencie, gdy odbiorca jest gotowy podjąć decyzję.
Sprawdź: Kursy marketingu internetowego online – które warto wybrać?
Ludzie kupują, gdy czują, że mogą coś stracić. Twórz okazje, które trwają krótko. Ogranicz liczbę miejsc. Dodaj licznik czasu. Uruchamiasz wtedy coś, co psychologowie nazywają efektem niedoboru. Klient myśli: „Jak nie teraz, to przepadnie”. I kupuje. Ale uwaga – nie manipuluj. Oferty muszą być autentyczne. Jeśli mówisz, że promocja trwa do końca tygodnia, nie przedłużaj jej w nieskończoność. To znakomity sposób na pozyskiwanie nowych klientów, ale też skłanianie tych dotychczasowych do dokonania kolejnego zakupu.
Znasz już 8 konkretnych, sprawdzonych i skutecznych sposobów pozyskiwania klienta. Wiele z nich to metody uniwersalne, sprawdzające się przy różnych modelach sprzedaży i branżach. Nie bój się eksperymentować i weryfikować, co działa w Twoim przypadku. Pamiętaj też, że więcej wiedzy możesz pozyskać w naszym kursie „Skuteczne pozyskiwanie klientów”. To inwestycja, która się zwraca.
Ten artykuł został zaktualizowany w 2026 roku, aby uwzględnić aktualne informacje i praktyczne przykłady.
Chcesz rozwijać swoje umiejętności? Pomyśl o zrobieniu kursów online, które pozwalają zdobywać nową wiedzę bez kolidowania z obowiązkami zawodowymi czy życiem prywatnym. Dzięki elastycznej formule
Obecnie coraz trudniej jest znaleźć osobę, która nie korzysta z żadnych platform społecznościowych. Tym samym social media stają się ogromną przestrzenią do zdobywania zainteresowania. Jeśli
Samo stworzenie produktu jest proste. Sztuką jest zaoferowanie czegoś, co idealnie wpisze się w potrzeby klientów. Jeśli nie chcesz, aby Twoje propozycje zginęły w próżni,
