Kurs skuteczne mediacje

Kurs mediacje online

Materiał dydaktyczny

1. Metody rozwiązywania konfliktów – czyli sposoby, które pozwalają szybko i skutecznie łagodzić spory.
2. Rodzaje mediacji – a więc różne podejścia dostosowane do sytuacji i charakteru stron.
3. Techniki komunikacyjne, które warto stosować – ponieważ to właśnie one pomagają budować zaufanie i otwartość.
4. Cechy oraz umiejętności, które powinien posiadać dobry mentor – dzięki którym mediator zyskuje autorytet i szacunek.
5. Mediacje w przepisach prawa – zatem aspekty formalne, które należy znać, aby działać zgodnie z obowiązującymi regulacjami.

Czego się nauczysz?

Mediacja to proces dobrowolny, a to oznacza, że obie strony muszą wykazać się dobrą wolą oraz gotowością do porozumienia. Jeżeli czujesz, że masz predyspozycje do pełnienia roli rozjemcy, a jednocześnie chcesz zdobyć nowe kwalifikacje, zdecyduj się na nasze szkolenie online. Kurs mediacje online to szkolenie, w którym otrzymujesz dostęp do platformy e-learningowej. Dzięki temu zyskujesz wszystkie niezbędne materiały szkoleniowe. Co więcej, po ukończeniu każdego z modułów przystąpisz do egzaminu, a jego zaliczenie skutkuje otrzymaniem certyfikatu.

Często to właśnie od mediatora zależy utrzymanie dobrych relacji między pracownikami w firmie. Dlatego już na początku kursu online dowiesz się, jakie są najważniejsze metody łagodzenia konfliktów, a także poznasz znaczenie oraz podstawowe zasady dotyczące mediacji – jej rodzaje, przebieg i fazy. Ponadto zapoznasz się z narzędziami i metodami stosowanymi w trakcie mediacji. W dalszej części szkolenia omówimy także takie zagadnienia jak kodeks etyczny – jego cele, kryteria oraz standardy obowiązujące w pracy mediatora.

Skuteczny mediator musi być przede wszystkim bezstronny oraz neutralny. Dlatego właśnie pracownicy pełniący tę funkcję są poszukiwani na całym świecie – zarówno w dużych firmach, jak i w mniejszych organizacjach. Wiedza, którą pragniemy przekazać, może się okazać przydatna nie tylko menadżerom i właścicielom przedsiębiorstw, ale również osobom związanym z prawem czy też pracującym w branży HR oraz reklamowej. Jeśli wymaga się od Ciebie sprawnego zarządzania ludźmi i dbania o relacje w zespole, wówczas nasz kurs online będzie dla Ciebie doskonałym wyborem.

Czytaj więcej