Kurs psychologia społeczna online – gdy chcesz lepiej rozumieć ludzi i prowadzić rozmowy pewniej
W sprzedaży, obsłudze klienta, pracy w zespole czy w roli lidera często decydują drobiazgi: ton, dobór słów, reakcja na presję, a także umiejętność zauważenia, co druga strona naprawdę myśli i czuje. Bywa, że masz świetny produkt lub dobre argumenty, natomiast rozmowa nie idzie w stronę porozumienia. Kurs psychologia społeczna online pomaga uporządkować wiedzę o tym, jak ludzie podejmują decyzje i jak działa wpływ społeczny, dzięki czemu łatwiej dobierasz sposób komunikacji do sytuacji.
To kurs doszkalający, więc możesz wykorzystać go praktycznie: do wzmocnienia CV, do pracy z klientami, do prowadzenia zespołu, a także do projektów szkoleniowych lub dotacyjnych, gdzie liczy się rozwój kompetencji.
Dla kogo jest ten kurs?
Kurs psychologia społeczna online jest dla osób, które chcą lepiej rozumieć mechanizmy zachowań w relacjach zawodowych i prywatnych, a jednocześnie potrzebują konkretów: jak działa konformizm, skąd biorą się stereotypy, dlaczego ludzie się usprawiedliwiają, a także jak stres i agresja wpływają na komunikację. Sprawdzi się, jeśli pracujesz z ludźmi na co dzień i chcesz działać pewniej, zwłaszcza w trudnych rozmowach.
Ten kurs będzie dobrym wyborem, jeśli:
- chcesz rozwinąć lub uzupełnić kompetencje w komunikacji, wpływie społecznym i pracy z grupą,
- pracujesz w sprzedaży, obsłudze klienta, HR, marketingu albo prowadzisz rozmowy z klientami i kontrahentami,
- zarządzasz zespołem i zależy Ci na lepszym rozumieniu dynamiki grupy, konfliktów oraz reakcji ludzi,
- uczestniczysz w projektach szkoleniowych lub dotacyjnych i potrzebujesz szkolenia wspierającego rozwój kompetencji,
- chcesz w CV jasno pokazać, że rozumiesz procesy społeczne i potrafisz świadomie prowadzić rozmowy.
Czego się nauczysz? (praktyka)
Kurs zaczyna się od wiedzy o sobie, ponieważ bez zrozumienia własnych reakcji trudno trafnie ocenić innych. Następnie przechodzisz do tego, jak ludzie wpływają na myśli i uczucia, a także jak działają mechanizmy grupowe. Dzięki temu łatwiej zauważysz presję społeczną, konformizm i schematy, które często pojawiają się w pracy.
Co ważne, poznasz techniki wpływu i manipulacji po to, aby rozpoznawać je w praktyce oraz świadomie prowadzić rozmowy. W rezultacie zyskasz lepsze przygotowanie do sytuacji stresowych i konfliktowych, a także do rozmów z osobami, które reagują emocjonalnie lub agresywnie.
Po ukończeniu kursu będziesz potrafić:
- rozpoznawać mechanizmy wpływu społecznego i presji w rozmowach oraz w grupie,
- świadomie dobierać sposób komunikacji, aby budować zaufanie i zmniejszać napięcie,
- lepiej rozumieć konformizm i procesy psychologiczne w kontekście grupy, zatem trafniej oceniać dynamikę zespołu,
- rozpoznawać stereotypy, uprzedzenia i dyskryminację oraz ich wpływ na decyzje ludzi,
- zauważać samousprawiedliwianie i wyciągać wnioski, które pomagają w prowadzeniu rozmów,
- rozumieć psychologiczne aspekty stresu i reagować spokojniej w trudnych sytuacjach,
- analizować zjawisko agresji i skuteczniej łagodzić konflikty w relacjach.
Spis treści / program szkolenia
1. Wprowadzenie
2. Wiedza o sobie
3. Oddziaływanie na myśli i uczucia
4. Konformizm
5. Procesy psychologiczne w kontekście grupy
6. Stereotypy i dyskryminacja a uprzedzenia
7. Samousprawiedliwianie jako wyznacznik ludzkich zachowań
8. Techniki manipulacji – wywieranie wpływu
9. Psychologiczne aspekty stresu
10. Zjawisko agresji w świetle psychologii społecznej
Ważne informacje
zgodność z wymaganiami | 
Specjalista agroturystyki
