Kurs pilot wycieczek

Kurs pilot wycieczek online

Praca z grupą turystyczną wymaga nie tylko dobrej organizacji, ale również umiejętności komunikacji, reagowania na zmiany oraz radzenia sobie w sytuacjach problemowych. Jeśli chcesz uporządkować wiedzę z zakresu turystyki i lepiej zrozumieć, jak wygląda praca pilota wycieczek w praktyce, kurs pilot wycieczek online pozwoli Ci uzupełnić i rozwinąć potrzebne kompetencje. To kurs doszkalający, dlatego sprawdzi się zarówno wtedy, gdy chcesz wzmocnić swoje CV, jak i wtedy, gdy realizujesz projekt szkoleniowy lub potrzebujesz potwierdzenia udziału w szkoleniu zgodnie z wymaganiami instytucji.

Dla kogo jest ten kurs?

Kurs pilot wycieczek online został przygotowany z myślą o osobach, które planują świadomy rozwój zawodowy w obszarze turystyki i pracy z grupą. Szkolenie będzie odpowiednie w szczególności dla:

• osób chcących rozwinąć lub uzupełnić kompetencje związane z obsługą grup turystycznych,
• pracowników i współpracowników biur podróży, hoteli oraz organizatorów wyjazdów,
• osób realizujących projekty szkoleniowe lub dotacyjne (np. współfinansowane ze środków UE),
• osób, które chcą jasno opisać swoje umiejętności i zakres wiedzy w dokumentach aplikacyjnych.

Czego się nauczysz? (praktyczne umiejętności)

Program szkolenia został opracowany tak, aby przekazać wiedzę, którą można realnie wykorzystać w codziennej pracy. Dzięki temu nauczysz się działać pewniej i bardziej świadomie w typowych sytuacjach, z jakimi spotykają się piloci wycieczek.

• rozpoznawać różne typy turystów i dostosowywać sposób komunikacji do grupy,
• kierować grupą turystyczną i organizować jej pracę zgodnie z planem wyjazdu,
• radzić sobie z konfliktami i trudnymi sytuacjami w trakcie realizacji programu,
• stosować podstawowe techniki negocjacyjne w pracy z klientami i kontrahentami,
• poruszać się w pojęciach organizacyjnych istotnych w branży turystycznej,
• reagować na zagrożenia oraz udzielać pierwszej pomocy przedmedycznej.

Materiał dydaktyczny

I MODUŁ

1. Historia powstania turystyki – czyli skąd się wzięły podróże i rozwój turystyki
2. Rozwój i rodzaje turystyki – krajowa, zagraniczna, kulturowa, wypoczynkowa
3. Turystyka jako część gospodarki narodowej – rola biur podróży i przewodników turystycznych
4. Pilot wycieczki – definicje, zadania i pojęcia związane z tym zawodem
5. Prawa i obowiązki pilota wycieczek krajowych i zagranicznych

II MODUŁ

1. Sylwetki osobowościowe turystów – jak obsługiwać różne typy klientów
2. Kierowanie grupą turystyczną – czyli podstawowe zadanie przewodnika
3. Konflikt w grupie – sposoby radzenia sobie
4. Negocjacje – niezbędna umiejętność pilota i rezydenta
5. Pojęcia organizacyjne – ważne w pracy pilota wycieczek i biur podróży

III MODUŁ

1. Przepisy prawne dotyczące organizacji imprez turystycznych
2. Przyczyny powstawania wypadków podczas wycieczek
3. Podstawowe czynności pilota wycieczki dla bezpieczeństwa turystów
4. Pierwsza pomoc przedmedyczna

Ważne informacje

• ❓ FAQ – najczęstsze pytania
• 🎓 Jak przebiega szkolenie?
• 📜 Wzory certyfikatów i zaświadczeń