Rehabilitacja ruchowa i elementy fizjoterapii

Kurs pilot wycieczek online

Lubisz podróże i kontakt z ludźmi, ale jednocześnie wiesz, że wycieczka „sama się nie zrobi”? W praktyce ktoś musi ogarnąć plan, komunikację z grupą, sytuacje kryzysowe i zasady bezpieczeństwa, a także dopilnować spraw organizacyjnych. Kurs pilot wycieczek online porządkuje te obszary krok po kroku, dlatego łatwiej zrozumiesz, jak wygląda prowadzenie grupy zarówno w kraju, jak i za granicą.

To kurs doszkalający, więc skupia się na umiejętnościach, które przydają się w realnych sytuacjach: pracy z klientem, reagowaniu na konflikty, podstawach prawa oraz bezpieczeństwie. Co więcej, taka wiedza bywa ważna przy projektach szkoleniowych lub dotacyjnych (np. UE), a także przy wymaganiach formalnych instytucji, dlatego łatwiej przygotujesz opis kompetencji do CV i dokumentacji projektowej.

Materiał dydaktyczny

I MODUŁ

1. Historia powstania turystyki – czyli skąd się wzięły podróże i rozwój turystyki
2. Rozwój i rodzaje turystyki – krajowa, zagraniczna, kulturowa, wypoczynkowa
3. Turystyka jako część gospodarki narodowej – rola biur podróży i przewodników turystycznych
4. Pilot wycieczki – definicje, zadania i pojęcia związane z tym zawodem
5. Prawa i obowiązki pilota wycieczek krajowych i zagranicznych

II MODUŁ

1. Sylwetki osobowościowe turystów – jak obsługiwać różne typy klientów
2. Kierowanie grupą turystyczną – czyli podstawowe zadanie przewodnika
3. Konflikt w grupie – sposoby radzenia sobie
4. Negocjacje – niezbędna umiejętność pilota i rezydenta
5. Pojęcia organizacyjne – ważne w pracy pilota wycieczek i biur podróży

III MODUŁ

1. Przepisy prawne dotyczące organizacji imprez turystycznych
2. Przyczyny powstawania wypadków podczas wycieczek
3. Podstawowe czynności pilota wycieczki dla bezpieczeństwa turystów
4. Pierwsza pomoc przedmedyczna

Dla kogo jest ten kurs?

Kurs pilot wycieczek online jest dla osób, które chcą rozwinąć lub uporządkować kompetencje związane z obsługą grup turystycznych. Sprawdzi się, jeśli planujesz pracę w turystyce, jednak zależy Ci na tym, żeby wiedzieć, jak prowadzić grupę „od A do Z”: od organizacji, przez komunikację, aż po reagowanie na trudne sytuacje. Jednocześnie kurs będzie pomocny, gdy potrzebujesz udokumentować umiejętności do CV lub do projektów szkoleniowych, ponieważ program jasno pokazuje, czego dotyczy szkolenie.

• dla osób kontaktowych, które lubią pracę z ludźmi i chcą działać w branży turystycznej,
• dla osób pracujących lub planujących pracę w biurach podróży, hotelach i obsłudze klienta,
• dla osób realizujących projekty szkoleniowe lub dotacyjne (np. UE), gdzie liczy się uporządkowany zakres kompetencji,
• dla osób, które chcą wzmocnić CV konkretnymi umiejętnościami: kierowanie grupą, negocjacje, podstawy prawa i bezpieczeństwo.

Czego się nauczysz? (praktyka)

W trakcie szkolenia poznasz podstawy turystyki i rolę pilota wycieczek, dlatego łatwiej zrozumiesz, za co odpowiadasz podczas wyjazdu. Następnie przejdziesz do pracy z grupą: typów turystów, komunikacji, konfliktów i negocjacji, a więc do tego, co najczęściej dzieje się „w realu”. W dalszej części uczysz się przepisów oraz zasad bezpieczeństwa, zatem wiesz, jak minimalizować ryzyko i jak reagować, gdy wydarzy się coś nieplanowanego.

• rozpoznasz rodzaje turystyki i zrozumiesz, jak działa branża oraz współpraca z biurami podróży,
• opiszesz rolę pilota wycieczek, jego zadania, prawa i obowiązki, dlatego łatwiej uporządkujesz odpowiedzialności,
• nauczysz się kierowania grupą i obsługi różnych typów turystów, a także reakcji na konflikt w grupie,
• poznasz podstawy negocjacji i pojęcia organizacyjne, w rezultacie usprawniając komunikację i ustalenia,
• zrozumiesz przepisy prawne oraz przyczyny wypadków, a ponadto przećwiczysz podstawy pierwszej pomocy przedmedycznej.

Ważne informacje

• ❓ FAQ – najczęstsze pytania
• 🎓 Jak przebiega szkolenie?
• 📜 Wzory certyfikatów i zaświadczeń