Kurs nowoczesna sprzedaż – gdy chcesz sprzedawać skutecznie, ale bez presji i nachalności
Dzisiaj klient porównuje oferty w kilka minut, a jednocześnie szybciej wyczuwa sztuczne „triki sprzedażowe”. Dlatego nowoczesna sprzedaż to nie jest monolog o produkcie, tylko rozmowa o potrzebach, emocjach i decyzjach. W praktyce liczy się to, czy potrafisz budować relację, odpowiadać na obiekcje oraz prowadzić rozmowę tak, aby klient czuł się zrozumiany, a nie „przekonywany”.
Ten kurs to uporządkowany przewodnik, który krok po kroku pokazuje, jak sprzedawać etycznie, naturalnie i skutecznie. Co więcej, dostajesz narzędzia do codziennej pracy: pytania, schematy rozmów oraz sposoby reagowania, gdy klient milczy albo mówi „to za drogo”. Kurs ma charakter doszkalający, więc jest nastawiony na praktykę i rozwój kompetencji, które realnie widać w wynikach i w relacjach z klientami.
Dla kogo jest ten kurs?
Kurs został przygotowany zarówno dla osób, które zaczynają sprzedaż i chcą wejść w nią „po ludzku”, jak i dla tych, którzy sprzedają od lat, natomiast czują, że rynek się zmienił i potrzebują świeżego podejścia. Skorzystają z niego:
- handlowcy i doradcy klienta, którzy chcą poprawić skuteczność rozmów i ofert,
- właściciele firm oraz przedsiębiorcy, którzy sprzedają samodzielnie i chcą robić to lepiej,
- freelancerzy, którzy prowadzą rozmowy z klientami i potrzebują lepszej komunikacji,
- osoby z marketingu i obsługi klienta, ponieważ te obszary realnie wpływają na sprzedaż,
- uczestnicy projektów szkoleniowych lub dotacyjnych, którym zależy na rozwoju kompetencji i potwierdzeniu udziału w szkoleniu.
Czego się nauczysz? (praktyka)
Dzięki kursowi dowiesz się, dlaczego emocje klientów odgrywają tak dużą rolę i w jaki sposób wpływają na decyzje zakupowe. Nauczysz się odpowiadać na trudne obiekcje, na przykład „to za drogo”, a także zrozumiesz, kiedy nie warto ciągnąć rozmowy, ponieważ czasem klient jest po prostu toksyczny i zabiera energię.
W dodatku poznasz język korzyści, dzięki któremu Twoje komunikaty będą czytelne i przekonujące, a jednocześnie naturalne. Co więcej, zobaczysz, jak działa storytelling, humor oraz marketing sensoryczny, natomiast wszystko w praktycznych przykładach, które można przełożyć na rozmowę, ofertę, mail i post w social media.
Po kursie będziesz potrafił(a) prowadzić rozmowę w taki sposób, aby klient czuł, że jest prowadzony przez proces decyzyjny, a nie „popychany” do zakupu. Dzięki temu łatwiej też buduje się lojalność po transakcji, co w rezultacie zwiększa sprzedaż powtórną i polecenia.
Prowadząca kurs
Szkolenie prowadzi Natalia Tatarczuch – trenerka sprzedaży i komunikacji, która od lat wspiera przedsiębiorców oraz zespoły handlowe w skutecznym docieraniu do klientów. Jej styl pracy opiera się na praktycznych przykładach i prostych rozwiązaniach, dlatego pokazuje, jak sprzedawać skutecznie bez nachalności. Natalia łączy wiedzę psychologiczną z doświadczeniem biznesowym, a więc przekazuje nie tylko teorię, ale przede wszystkim narzędzia do codziennej pracy.
Materiał dydaktyczny
- Czy klient musi Cię lubić, żeby coś od Ciebie kupił?
- „To za drogo!” – Jak skutecznie odpowiadać na najtrudniejsze pytanie klienta?
- Jakie emocje zostają z klientem, gdy przestaje kupować?
- 3 emocje, które uruchamiają decyzję zakupową
- Kiedy NIE sprzedawać? Jak rozpoznać toksycznych klientów i nie tracić energii
- Przestań przekonywać, zacznij rozumieć! Sekret skutecznej komunikacji i sprzedaży
- Klient milczy? Sprawdź, co zrobić, gdy nie reaguje na ofertę! | Psychologia sprzedaży
- Magia języka korzyści – jak pisać, żeby klient powiedział TAK
- Storytelling w sprzedaży – jak opowiadać historie, które sprzedają
- Jak wykorzystać humor w marketingu – przyciągaj klientów i buduj silną markę dzięki emocjom
- Dlaczego klienci rezygnują? 7 najczęstszych powodów utraty klientów i jak temu zapobiec
- Jak sprzedawać bez sprzedawania – skuteczna sprzedaż bez presji i nachalności
- Marketing sensoryczny – jak zmysły wpływają na decyzje zakupowe?
- Planowanie celów w zespole — jak wyznaczać ambitne i skuteczne zadania?
- Zadajesz złe pytania? Oto jak prowadzić rozmowę, by sprzedawać więcej!
- Sprzedaż to dopiero początek – jak zbudować lojalność klienta po transakcji?
- Jak zachować spokój w trudnych rozmowach z klientem? – Zarządzanie emocjami w praktyce
Jak wygląda kurs?
Szkolenie odbywa się w całości online, dlatego możesz uczyć się w dogodnym czasie i we własnym tempie. Po przerobieniu wszystkich modułów oraz zdaniu testu z wynikiem minimum 70% otrzymasz certyfikat potwierdzający Twoje kompetencje w nowoczesnej sprzedaży, co bywa przydatne zarówno do CV, jak i do dokumentacji projektowej.
To propozycja dla osób prywatnych i zespołów sprzedażowych, które chcą zwiększać skuteczność, a jednocześnie budować długotrwałe relacje z klientami.
Ważne informacje
zgodność z wymaganiami | 
Kurs jak budować wizerunek firmy
